Información sobre el tratamiento de datos personales en Málaga Brokers.

Responsable del tratamiento: San Martin Real Estate and Media SL (Málaga Brokers), NIF B05454517, con domicilio social en Av. Victoria Kent 4, 29740 Torre del Mar, Málaga, España. Contacto general y para el ejercicio de derechos: info@malagabrokers.com. Teléfonos: +34 951 43 63 44 y +34 667 01 68 16. La sociedad dispone de un Delegado de Protección de Datos. Su dirección de contacto es: XXXXXX.

Cuando contactas con nosotros podemos recibir tu nombre y apellidos, email, teléfono, motivo de consulta, mensaje y datos que decidas compartir. Para valoraciones o solicitudes de alquiler de propietarios, podemos solicitar tipo, localización, superficie y características del inmueble. Los formularios para profesionales también pueden solicitar empresa, cargo y datos del proyecto. En las consultas sobre anuncios registramos además la propiedad o promoción consultada, la fecha de entrada y el contexto necesario para asignar y seguir la solicitud. Los datos llegan principalmente de lo que facilitas en los formularios; el CRM puede relacionar una nueva consulta con una ficha de contacto ya existente.

Tratamos las solicitudes para responder a consultas inmobiliarias, aportar información sobre inmuebles o promociones, estudiar valoraciones y posibles servicios de venta o alquiler, y organizar su seguimiento en nuestro CRM. Cuando la petición consiste en solicitar un servicio o medidas previas a contratarlo, la base puede ser el artículo 6.1.b del RGPD; para consultas generales relacionadas con la actividad profesional puede ser aplicable el interés legítimo del artículo 6.1.f, previa ponderación cuando corresponda. El envío de noticias, newsletter y comunicaciones comerciales por correo electrónico se basa en un consentimiento diferenciado y voluntario (artículo 6.1.a del RGPD), salvo los supuestos específicos que permita la legislación. No tienes que aceptar publicidad para enviarnos una consulta. La casilla de lectura de la política de privacidad sirve para confirmar que has recibido esta información; no sustituye al consentimiento comercial.

Las solicitudes pueden ser atendidas por personal y agentes autorizados de Málaga Brokers. Si consultas una vivienda o promoción comercializada por un promotor o colaborador externo, los datos necesarios de tu solicitud podrán comunicarse a ese promotor o colaborador para darte respuesta o continuar la gestión, según la relación aplicable. Cuando corresponda, dicho tercero será responsable independiente y deberá facilitar la información que le resulte exigible. La cesión no equivale a aceptar publicidad de terceros. Para el alojamiento y la gestión técnica de la web se utiliza One.com; para el correo corporativo, Microsoft. Estos proveedores pueden intervenir como encargados del tratamiento en los términos contratados. El mapa de Google se carga directamente al llegar a la sección de ubicación y el navegador conecta con Google, que recibe datos técnicos como la dirección IP y puede utilizar cookies u otras tecnologías. No hemos incorporado herramientas de analítica o píxeles publicitarios en esta V1. Los posibles accesos o transferencias internacionales vinculados a los servicios contratados y sus garantías deberán verificarse documentalmente con los proveedores y el Delegado de Protección de Datos. No se afirma su ausencia por el mero hecho de alojar la web en España.

Las consultas que no se conviertan en clientes se conservarán, como criterio general, durante 12 meses desde la última interacción significativa relacionada con la solicitud, salvo que deban conservarse durante más tiempo por una relación contractual, un procedimiento en curso, una obligación legal o la defensa frente a reclamaciones. Cuando exista una operación o relación contractual, se aplicarán los plazos correspondientes a dicha relación y a las obligaciones legales. Las suscripciones comerciales se mantendrán mientras sigan activas y no se retire el consentimiento, conservando posteriormente solo las evidencias o datos bloqueados que sean necesarios durante los plazos aplicables. La revisión y supresión de registros deberá abarcar las referencias relacionadas del CRM y respetar los supuestos de conservación y bloqueo legalmente exigibles.

Si marcas voluntariamente la casilla comercial o solicitas la newsletter, podemos utilizar el correo facilitado para enviarte comunicaciones inmobiliarias de Málaga Brokers. Puedes retirar este consentimiento sin coste y en cualquier momento enviando un mensaje a info@malagabrokers.com. Una vez se active el envío de campañas, cada comunicación incorporará un procedimiento sencillo de baja. El consentimiento de marketing se registra por separado de la confirmación de lectura de la política de privacidad. No compartiremos tus datos con promotores externos para que te envíen su propia publicidad basándonos únicamente en una consulta inmobiliaria.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda; también puedes retirar un consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores que fueran lícitos. Escríbenos a info@malagabrokers.com o contacta con el Delegado de Protección de Datos en XXXXXX. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es. Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente.

Las solicitudes se incorporan al CRM para su asignación y seguimiento. La aplicación dispone de controles de acceso por usuario y agente y conserva información de la entrada y su contexto. La existencia de herramientas internas de apoyo no implica que una consulta pública quede sometida por sí misma a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos. Esta política deberá revisarse cuando se incorporen nuevos proveedores, comunicaciones, técnicas de seguimiento o finalidades. Última actualización: 27 de octubre de 2026.